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某燃氣公司:Windows 漏洞修復提效超50%

發(fā)布日期:2023-09-12 16:37:59

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01. 場景簡述

采用WeOps補丁安裝模塊,將原本純手工進行的補丁更新工作,轉(zhuǎn)變成全過程自動化,提效50%;并且,將補丁更新頻率從每季度一次,提升為每月一次;緊急情況下,還可滿足即時批量處理補丁的訴求。


02. 故事背景

由于內(nèi)部監(jiān)管要求,該公司對于評級高的安全漏洞需要盡快處理。內(nèi)部有上百臺Windows Server系統(tǒng), 主要通過人工方式完成補丁更新。由于Windows Server 安全漏洞出現(xiàn)頻次高、修復過程繁瑣,每打一次補丁,至少要安排2人、投入1個星期時間才能完成。而且通常要求在晚上20點后才能開始,熬夜通宵是常有的事。 尤其是在“護網(wǎng)”、“等保”等特殊時期,簡直是運維部門的噩夢,沒有一天可以消停。

每臺補丁安裝的步驟多達十多個,手工操作很難多臺并行,單是登錄和注銷這100多臺系統(tǒng)都得花費不少時間。以現(xiàn)有的人力和效率,只能實現(xiàn)季度頻次更新,勉強達到監(jiān)管要求,且運維人員極其辛苦。


03. 臨時解決方案

部署微軟WSUS服務器,定期從微軟上游同步最新補丁。根據(jù)實際需求,分批次對目標服務器推送補丁。

方案效果:對運維的幫助“杯水車薪”

  1. WSUS補丁推送策略分“自動下載手動安裝”和“自動下載自動安裝”兩種,其中,“自動下載自動安裝”可能導致服務器自動重啟,因安全風險考慮已被禁用;
  2. 微軟月度匯總補丁文件通常超過1GB,受限于網(wǎng)絡帶寬影響,補丁分發(fā)速度慢,經(jīng)常發(fā)生變更前還未下載完補丁的情況,還是得人工上傳;
  3. 補丁安裝、重啟、拉起服務、業(yè)務檢查及進度匯總等環(huán)節(jié)都需要人工逐臺完成,在效率上并沒有實質(zhì)的提升;


04. WeOps應對及效果

用WeOps補丁安裝+自動化工具,實現(xiàn)補丁更新全流程自動化

  • 通過任務編排,將原本全手動的補丁更新的流程,盡可能變成自動化操作,其中,定制了 “系統(tǒng)重啟”和“應用服務拉起”的自動化流程。


  • 批次創(chuàng)建對應的補丁安裝任務,上傳對應的補丁文件,選擇目標服務器,批量完成補丁推送及安裝等;
  • 每個任務執(zhí)行成功后,即時生成補丁更新情況的報告,并發(fā)送至對應的應用負責人。

WeOps補丁安裝實現(xiàn)效果:

  1. WeOps采用BT協(xié)議傳輸,對目標服務器完成補丁文件的分發(fā),一般不超過2分鐘,并且自動校驗補丁文件的完整性。
  2. 從“文件分發(fā)->補丁安裝->補丁重啟->拉起服務->報表匯總”全過程自動化完成,從原來逐臺登錄安裝補丁,到1個人可以同時進行數(shù)十臺補丁安裝的操作。針對全量的補丁修復,只需1人,在5個工作日,通過3個批次推送即可,即每次修復至少節(jié)約7人/天
  3. 針對Windows Server 漏洞修復的頻率,也從原來的每季度一次提升到每月一次。緊急情況下,可滿足即時批量處理補丁的訴求。


05 場景適用性

該補丁安裝場景,對于有合規(guī)或監(jiān)管要求的客戶特別適用,例如基金公司,大型制造業(yè)等企業(yè)。高效的補丁安裝過程,釋放運維工程師的精力完成更有價值的工作。

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