在DevOps流程中，評審環節是確保軟件項目質量和加速迭代的關鍵步驟。評審管理不僅關乎項目的整體進展，還直接影響到產品的最終質量。如果缺乏對需求評審、版本評審、測試用例評審等關鍵環節的管控，可能會帶來一系列問題和影響。

01. DevOps流程中評審管理的現狀與挑戰

• 評審流程不統一：缺乏統一的流程規范，導致不同項目間流程各異，例如同樣是針對需求的評審，項目A的評審環節需要經過設計、開發、測試評審，項目B的評審環節僅需開發、測試評審；混亂的流程使得管理層難以對項目評審過程進行有效的監控與管理。
• 評審工具分散：缺乏集成化的評審管理系統，導致DevOps流程中，針對不同類型的評審，分別依賴不同的管理工具，例如使用需求管理工具（Jira等）來管理需求評審過程，使用測試管理工具（TestRail等）來進行測試用例的管理與評審；在項目團隊溝通和協作需要更多對接時間和資源，增加溝通成本。
• 評審狀態與資源對象脫節：評審狀態與項目內的資源對象（如需求、文檔）缺乏有效約束，例如正在評審的需求或文檔可能支持隨時修改，導致評審結果失去時效性，甚至可能需要重新評審。評審狀態與資源對象無法有效關聯，評審狀態與結果不能及時反饋到資源對象上，造成信息不一致。

以上問題都導致了評審效率低下，影響團隊的協作效率進而影響項目進展和質量。

從具體的幾個場景和角色視角中，分析業務痛點：

• 流程部PMO視角：某科技公司因項目眾多，評審標準與規范雖已制定，但在各項目間的執行差異巨大。流程部發現難以對項目評審過程進行有效的監控與管理。
• 項目經理視角：一位項目經理在管理大型軟件項目時，需要頻繁追蹤需求的設計、技術、測試等多個階段的評審進度。由于缺乏統一的評審管理系統，他需要分別從各個管理工具手動整理大量文檔和報告郵件，不僅工作量大，還容易出錯。
• 評審發起人視角：在開發協同平臺上，評審發起人希望能夠直接基于一批需求發起評審，已配置的評審人能在系統上完成評審，并在需求管理模塊就能夠實時追蹤評審進度、查看評審結果；而不需要頻繁與評審人員線下溝通、收集反饋，效率低下。

為了解決這些問題，需要引入更加標準化、自動化和協同化的評審管理工具和方法。

02. 解決方案：構建DevOps平臺統一評審管理系統

針對評審管理的現狀問題，統一的評審管理系統應包括以下功能及特性：

① 評審流程模板：

• 支持設置評審模板模式（強管控/自由），以滿足組織級強管控與項目級自由管理兩大應用場景；
• 評審對象類型支持研發過程中常見資源對象（需求、缺陷、任務、測試用例、測試計劃、文檔、附件等）；
• 支持配置評審流程節點、評審方式、評審表單；支持約束評審節點的評審角色。

② 項目評審配置：根據評審模板模式，支持引用或新建評審流程，配置默認評審人。

③ 評審單：支持基于評審對象直接發起評審、創建評審單；評審單根據評審流程的配置自動流轉至評審人待辦事項中，評審人完成評審后，評審結果實時同步至評審對象詳情。

03. 評審管理的實際案例與落地策略

案例一

某科技公司的評審管理體系中，公司未能建立一個組織級審批角色管理框架，審批人員的權限分配依賴各項目或部門內部的人工管理；一些部門使用的線上評審工具，評審流程固化，無法根據實際評審場景進行靈活調整。評審過程中的上下節點審批人無法及時在系統內接收通知，增加線下溝通成本。目前的評審系統對評審對象類型支持有限，僅支持需求評審，缺少尤其是研發管理平臺產生的測試方案、測試用例等關鍵評審對象。

痛點分析：

• 審批權限管理混亂：缺乏統一的審批角色管理框架，導致不同項目或部門內審批權限設置混亂，難以保障公司評審流程的規范性和一致性。
• 評審流程及表單缺乏靈活性：評審流程節點和評審表單字段不支持自定義擴展，難以適應不同評審場景。
• 評審管理效率低下，溝通成本高：組織級流程的規范執行需要依靠人工管理和推動，審批通知機制的不完善導致評審進度受阻，增加了溝通和時間成本。
• 評審對象類型覆蓋不全：研發管理過程產生的資產對象分散在各角色使用的工具上，無法依托統一的評審管理平臺進行關聯。

落地策略：

DevOps平臺上構建統一的評審管理系統，打通從組織級評審流程配置到項目內發起評審的管理流程。對接研發過程產生的資產對象，包括需求、任務、缺陷、測試用例、測試方案、測試報告，支持上傳附件的方式進行自定義評審對象類型。同時集成實時通知工具，評審人待辦評審單進入個人待辦池，完善評審通知機制。

• 控制臺

• 項目內發起評審

• 評審
  

案例二

某互聯網科技公司，隨著公司業務的快速擴展，項目數量激增，傳統的需求評審流程依賴于線下會議和郵件反饋，不僅效率低下，還常常導致信息溝通不暢、評審標準不一的問題。

痛點分析

• 項目多樣性：公司項目類型多樣，每個項目都有獨立的評審管理需求和評審流程。
• 靈活性需求：不同項目團隊希望根據項目實際情況，靈活調整評審流程和評審人員，以適應快速變化的項目需求。
• 效率提升：項目團隊希望線上化評審管理提升評審效率，減少不必要的溝通成本，評審進度與結果準確、透明。

落地策略

基于DevOps平臺的評審管理功能，建設該公司的需求評審管理體系。流程部制定基本的評審標準和規范，創建多個評審流程模板，允許項目經理根據項目實際情況進行選擇。項目經理自由調整評審流程，包括評審階段、評審表單等。允許發起人在創建評審單時，靈活選擇評審人發起快速評審。評審結果實時同步至關聯資源對應詳情，提高透明度，確保可追溯。

• 項目評審配置

• 評審流程

• 資源對象反映評審結果
  

04. 評審管理方案帶來的業務價值

管理系統的實施帶來了顯著的業務價值。

• 統一標準與規范：通過設置評審流程模板，確保不同項目間評審流程的標準化和一致性，減少因流程差異帶來的管理混亂。
• 打通平臺內資源對象管理流程：評審管理直接與平臺內資源對象關聯，實現了DevOps流程中評審這一業務的集中化管理，提升了整體管理效率。
• 提高評審效率：評審單根據評審流程模板配置的規則自動流轉，減少了評審上下游溝通與協同成本，顯著提高了評審效率。
• 便于管理和監控：評審流程、評審單據在系統中有完整記錄，管理層可以輕松管理與監控評審進度和結果，快速響應問題，提升產品質量。

05. 結語

構建DevOps平臺上的統一評審管理體系是提升項目評審效率與質量的關鍵舉措。它不僅解決了流程混亂、工具不集成、評審狀態與資源對象脫節等痛點，還通過標準化、自動化和協同化的方式，顯著優化了團隊協作與項目管理流程。

未來，隨著技術的不斷發展和業務需求的進一步變化，評審管理系統也將不斷演進和創新。企業應持續關注行業動態，積極探索更先進的評審管理方法和技術，以在激烈的市場競爭中立于不敗之地。