在數字化轉型的浪潮中，運維工作正面臨著復雜度高、效率低、響應慢等挑戰。以Open AI 、DeepSeek為領導者的大模型層出不窮，在此背景下，OpsPilot作為新一代智能運維支撐平臺，通過深度集成DeepSeek等大語言模型（LLM，Large Language Model），結合領先的ChatOps、知識增強與算法引擎技術，為企業提供智能化、自動化、場景化的智能運維平臺引擎。
OpsPilot是一款集知識庫管理、技能配置、機器人管理和工具管理為一體的智能運維支撐平臺，其核心優勢在于其對LLM大模型的深度集成能力，通過結合LLM大模型強大語義理解、知識增強與多模態處理能力，從而實現運維相關的問答和操作。此外，OpsPilot更加聚焦于運維領域，超出單個LLM大模型的能力范疇，成為更懂運維的智能AI平臺。
OpsPilot以大模型為引擎，實現多種功能與場景
OpsPilot 平臺與大模型關系緊密，它基于大模型的能力構建了平臺核心功能，在用戶問題識別、回復智能總結、知識智能處理和工具靈活調用的階段，充分發揮大模型的優勢，使之更適合企業使用場景。
OpsPilot平臺基于大模型，優于大模型
LLM 大模型是通用的 AI 工具，適合處理語言任務，但需要定制才能用在具體業務場景。而OpsPilot 是一個專注企業運維和業務管理的工具，基于大模型技術，但是在大模型基礎上提供更豐富的功能和能力，業務系統通過API調用OpsPilot，相較于直接使用LLM大模型，可具備如下優勢：
- 功能豐富：OpsPilot是一款專為企業運維和業務管理場景設計的應用平臺。基于大模型技術，OpsPilot不僅擴展了其功能，還將大模型技術轉化為具體應用功能，如知識庫管理、機器人管理和工具管理等。
- 運維適配：OpsPilot注重運維場景，自帶豐富的運維知識和專業運維工具包，并且支持ChatOps運維執行。它能夠高效滿足企業在知識管理、智能問答和運維輔助等方面的需求。
- 數據來源多樣：除了利用LLM（大模型）的自有知識庫外，OpsPilot還支持對自有知識的清洗和存儲，并能夠進行聯網問答以及調用業務系統中的數據。
- 使用規則場景化：OpsPilot內置多種使用規則，如千人千面的個性化設置、Token配額規則以及權限規則，適用于各種應用場景。
01.大模型驅動，解鎖多元智能模型
OpsPilot的Provide模塊支持多類模型，提升了從語義理解、智能總結到圖像識別等AI能力。比如：知識向量化由Embed模型實現，使語義表達更加準確；ReRank模型優化了知識檢索結果的排序能力；OCR模型則支持圖像轉文本的精準識別。從而實現知識清洗、知識檢索、智能問答等方面的智能化。
在LLM大模型方面，OpsPilot支持國內外大模型的接入與拓展，包括DeepSeek、ChatGPT、文心一言等，能夠根據企業需求動態適配不同場景。通過自動訓練與模型持續優化能力，OpsPilot能夠針對特定運維任務，快速生成最佳的智能回復和自動執行，確保高效穩定的運維服務。
02.深度融合，知識處理智能化升級
OpsPilot知識庫模塊旨在支持高效的知識管理與智能檢索。用戶可上傳文本、網頁、Excel等多種格式的文檔，并通過分塊解析、語義分析及OCR提高處理質量。支持文本、向量及混合檢索模式，并提供檢索結果優化與訓練功能，增強知識精度和可用性。
其中，DeepSeek等大模型在知識清洗和處理過程中，對知識分塊進行增強，對運維知識進行結構化處理，構建更容易檢索的知識圖譜，為運維人員提供更精準的知識支持。
03.全面賦能，多場景 Bot 問答提效
OpsPilot 的機器人管理功能涵蓋了從創建到全生命周期的管理，核心功能包括支持技能的創建、配置與測試，通過RAG技術結合知識庫實現智能化回復；支持機器人基礎信息配置、模型選擇及對話能力優化；多渠道消息交互（如Web、企業微信、釘釘等）提升用戶覆蓋；并通過對話數據的記錄和分析，保障信息的可靠性與可追溯性，從而滿足不同場景下的機器人管理與運營需求。
基于以上強大的管理能力，OpsPilot進一步結合 DeepSeek 等大模型，全面賦能私域知識問答場景，能夠為企業在特定運維場景（如系統故障定位、容量規劃等）提供高效的定制化問答服務。通過上下文感知的智能對話交互，運維人員可迅速獲取精準信息，從而顯著提升問題解決效率。
04.ChatOps 助力，工具調用自動化
OpsPilot支持Tool模塊，支持與多系統集成和調用，ChatOps技術將DeepSeek等大模型與工具調用能力相結合，能夠實現復雜運維場景的自動化操作。例如，在故障自愈場景中，OpsPilot可以通過對話引導調用預定義的運維工具或腳本，快速完成故障定位與修復。這種能力不僅提升了運維效率，還降低了人為操作失誤的風險，為企業提供更可靠、更智能的運維服務。
OpsPilot是一款集智能、自動化、場景化于一體的智能運維支撐平臺。通過深度集成DeepSeek等多款大模型，結合ChatOps增強、知識增強與算法引擎技術，OpsPilot能夠幫助企業實現運維效率的全面提升，降低運維成本，助力業務創新與增長。
