近日，嘉為藍(lán)鯨簽約北京大興國際機場（以下簡稱“大興機場”），攜手打造大興機場IT運營管理平臺。從信息技術(shù)不斷進步、IT運維管理理念變革創(chuàng)新，機場信息資源規(guī)模的快速增長等諸多角度出發(fā)，優(yōu)化重構(gòu)線上作業(yè)流程、建設(shè)統(tǒng)一的運營運維標(biāo)準(zhǔn)，實現(xiàn)端到端業(yè)務(wù)效率和用戶體驗的大幅提升。

北京大興國際機場是習(xí)近平總書記特別關(guān)懷、親自推動的首都重大標(biāo)志性工程，定位為國家發(fā)展一個新的動力源，是展示大國崛起、民族復(fù)興的新國門。2019年投運以來，在打造平安、綠色、智慧、人文“四型機場”建設(shè)上示范引領(lǐng)，民航局?jǐn)?shù)字化能力（DCI）得分始終保持全國第一。

2020年，民航局組織制定了《中國民航四型機場建設(shè)行動綱要（2020-2035年）》并向全行業(yè)印發(fā)。綱要中指出“應(yīng)加快推進運行模式、服務(wù)模式、管理模式與新技術(shù)深度融合，培育新模式、新業(yè)態(tài)和新動能”。

大興機場信息運維管理建設(shè)緊密結(jié)合指導(dǎo)綱要，攜手嘉為藍(lán)鯨開展建設(shè)大興機場IT運營管理平臺，通過對接和集成現(xiàn)有運行管理系統(tǒng)能力，并且與其它系統(tǒng)進行融合，實現(xiàn)一體化的運營調(diào)度，通過平臺實現(xiàn)對其他系統(tǒng)的任務(wù)調(diào)度、狀態(tài)感知、數(shù)據(jù)收集等工作。通過平臺進行統(tǒng)一管理，降低管理復(fù)雜性，整合信息系統(tǒng)和工具，提升系統(tǒng)聯(lián)動性，進一步發(fā)揮系統(tǒng)和數(shù)據(jù)價值：

1）以中臺理念構(gòu)建一體化IT運營管理平臺

中臺理念是目前業(yè)務(wù)和管理系統(tǒng)建設(shè)的主流思想，中臺化強調(diào)將底層能力進行抽象和整合，形成原子化能力，供上層業(yè)務(wù)場景進行再組裝。同時，通過構(gòu)建“低代碼”開發(fā)平臺，提升開發(fā)運維效能，以不變應(yīng)萬變。IT運營管理平臺將采用中臺化的架構(gòu)，以摒棄過去的煙囪式建設(shè)思路，面向更長遠(yuǎn)的未來。

2）以全鏈路檢測為手段，提升業(yè)務(wù)保障力

通過統(tǒng)一監(jiān)控告警、系統(tǒng)運維作業(yè)，實現(xiàn)對大興機場各類系統(tǒng)的實時監(jiān)控和統(tǒng)一故障報警，出現(xiàn)問題及時處置，保障信息系統(tǒng)支撐下各項業(yè)務(wù)的安全穩(wěn)定。

3）以自動化技術(shù)為核心，提升運維生產(chǎn)力

以網(wǎng)絡(luò)安全為核心，提升資產(chǎn)監(jiān)管和利用水平、全鏈路監(jiān)測和處置恢復(fù)時效、服務(wù)敏捷交付效率、安全合規(guī)保障能力，全面提升業(yè)務(wù)運行安全保障水平。

4）以數(shù)據(jù)為抓手，提升資產(chǎn)運營能力

通過對大興機場上萬個各類型資產(chǎn)配置參數(shù)的自動發(fā)現(xiàn)與更新，使得運維人員隨時掌握最新的配置情況，開展系統(tǒng)運維、故障處置、用戶需求受理，大大減小系統(tǒng)運維操作的潛在隱患。

5）以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向、以客戶滿意為目標(biāo)，提升運營管理能力

通過IT服務(wù)統(tǒng)一受理、調(diào)度、協(xié)同、跟蹤、反饋、分析、優(yōu)化的全流程管理機制，持續(xù)提升系統(tǒng)可用性和連續(xù)性、服務(wù)交付質(zhì)量和效率、各部門人員溝通和協(xié)作效能，不斷提升運營管理水平和客戶服務(wù)滿意度。

未來，嘉為藍(lán)鯨將持續(xù)助力大興機場各業(yè)務(wù)領(lǐng)域升級優(yōu)化，最終實現(xiàn)整體的運營管理業(yè)務(wù)藍(lán)圖規(guī)劃，建成支撐全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型的能力平臺，提升數(shù)字化轉(zhuǎn)型能力，推動組織轉(zhuǎn)型升級，攜手打造機場行業(yè)IT運營管理平臺標(biāo)桿。